Chính Sách
Bảo Mật cs66

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và tuân thủ quy định, cs66 thu thập các loại thông tin sau từ thành viên và khách truy cập:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin tài chính: Tên ngân hàng, số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Nội dung liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email hoặc Zalo.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các trò chơi đã tham gia, lịch sử cược.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, thời gian giao dịch.
• Dữ liệu thiết bị: Mã nhận dạng thiết bị (Device ID), thông tin ứng dụng di động nếu bạn sử dụng app cs66.

cs66 sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và được mô tả chi tiết tại Điều 3:

cs66 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của cs66 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: cs66 có nghĩa vụ lưu giữ một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật về chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CTF) và các quy định của cơ quan cấp phép.
• Lợi ích hợp pháp: cs66 xử lý một số dữ liệu để bảo vệ an toàn cho hệ thống, phát hiện gian lận và ngăn chặn lạm dụng dịch vụ, đây là lợi ích hợp pháp không ảnh hưởng đến quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi thông báo khuyến mãi qua email hoặc cá nhân hóa quảng cáo, cs66 sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn muốn biết cơ sở pháp lý cụ thể cho bất kỳ hoạt động xử lý nào, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi theo thông tin tại Điều 11.

cs66 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác cổng thanh toán được chứng nhận (xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng khác). Họ chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino trực tuyến, cá cược thể thao có thể nhận một số dữ liệu phiên chơi để cung cấp dịch vụ. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với cs66.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính bên ngoài hỗ trợ quy trình xác thực CMND/CCCD và thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn AML.
• Cơ quan pháp lý có thẩm quyền: cs66 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ bằng văn bản từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Trong trường hợp mua bán hoặc sáp nhập doanh nghiệp: Nếu cs66 tham gia vào giao dịch mua bán, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước.

cs66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc thay đổi không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu trong truyền tải (TLS 1.3) và lưu trữ (AES-256).
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS).
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc.
• Ghi nhật ký và giám sát toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu.
• Sao lưu dữ liệu tự động và mã hóa bản sao lưu.

Thời gian lưu giữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật (log): 90 ngày để phục vụ điều tra sự cố bảo mật.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ ngày phát sinh.

Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược. cs66 không thể khôi phục dữ liệu đã xóa theo yêu cầu của bạn sau thời điểm này.

cs66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form và ngăn gian lận. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp cs66 hiểu cách người dùng tương tác với website — trang nào được truy cập nhiều, thời gian phiên, tỷ lệ thoát. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin phiên chơi để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phiên (Session Cookie): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong một phiên làm việc.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng website cs66. Hướng dẫn quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Edge, Safari) có thể tìm thấy trong phần cài đặt trợ giúp của từng trình duyệt.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại cs66:

Mô tả chi tiết từng quyền:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu cs66 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): B ạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Quyền này bị giới hạn khi cs66 có nghĩa vụ pháp lý tiếp tục lưu giữ dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu cs66 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc cs66 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, bao gồm phản đối nhận thông tin marketing trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu" và kèm theo thông tin xác minh danh tính. cs66 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của cs66 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. cs66 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng của chúng tôi.

cs66 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi xác minh ngày sinh của thành viên để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi:

• Tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
• Toàn bộ số dư còn lại (trừ tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo phương thức ban đầu.
• Dữ liệu của tài khoản đó sẽ bị xóa an toàn khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên cs66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Là một nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động theo giấy phép quốc tế, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. cs66 đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện với đầy đủ các biện pháp bảo vệ:

• Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn: Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài Việt Nam đều ký kết điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế tương đương với quy định bảo vệ dữ liệu của Việt Nam.
• Mã hóa trong quá trình truyền tải: Dữ liệu được mã hóa hoàn toàn trước và trong suốt quá trình truyền tải đến các máy chủ quốc tế.
• Giới hạn truy cập: Chỉ nhân sự được ủy quyền rõ ràng mới có quyền truy cập dữ liệu tại các địa điểm lưu trữ quốc tế, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.

Các quốc gia và khu vực mà dữ liệu có thể được xử lý bao gồm các địa điểm có trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001 và SOC 2 Type II. cs66 đánh giá định kỳ các nhà cung cấp này để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật luôn được duy trì ở mức cao nhất.

cs66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ cs66.cam trước ngày thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn).
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cs66 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Các phiên bản Chính sách bảo mật cũ vẫn được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu cho mục đích tham khảo và kiểm toán.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc cs66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer — DPO) của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Email hỗ trợ chung: [email protected] — Hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Truy cập trực tiếp trang chủ cs66.cam và sử dụng tính năng Live Chat — phản hồi ngay lập tức trong giờ hoạt động.
• Zalo: Tìm kiếm tài khoản Zalo chính thức của cs66 — phản hồi trong vòng 5 phút trong giờ hành chính.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản hoặc địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng hơn.